Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti TEPORE s.r.o. pre spotrebiteľov
Preambula
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy:
Obchodnej spoločnosti: TEPORE s.r.o., So sídlom: Hraničná 1728/18, 821 05 Bratislava, IČO: 44 505 302, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 55835/B
(ďalej len „TEPORE“ alebo „predávajúci“)
a jej zákazníkov - spotrebiteľov (ďalej len „kupujúci“)
(predávajúci a kupujúci spoločne ďalej len „zmluvné strany“ alebo jednotlivo „zmluvná strana“) pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou TEPORE na internetovej stránke www.tepore.sk, pri dodaní a predaji produktov, prostredníctvom kúpnej alebo akejkoľvek inej súvisiacej zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou TEPORE a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „zmluva“), ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP. Zmluva a VOP upravujú vzťah predávajúceho a kupujúceho pri kúpe a dodaní produktu, ktorý je definovaný v zmluve (ďalej len „tovar“). Tieto VOP (vrátane ich predchádzajúcich verzií) sú k dispozícii na internetovej stránke www.tepore.sk, a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
Kontakt: TEPORE s.r.o., Hraničná 1728/18, 821 05 Bratislava
Zákaznícky servis: tel.: +421 901 912 344, e-mail: obchod@tepore.sk Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, fax č. 02/58 27 21 70.
Zákazníkom je spotrebiteľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Internetový obchod má význam ako je tento uvedený v preambule vyššie.
1 Objednávka má význam ako je tento uvedený v bode 1.4 týchto VOP.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zák. č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), ako aj súvisiacimi predpismi.
Kupujúci odoslaním objednávky v zmysle týchto VOP potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu VOP dostane kupujúci ako prílohu potvrdenia o prijatí objednávky na zadanú e-mailovú adresu.
Zjednodušenú faktúru obsahujúcu základné údaje Zmluvy dostane kupujúci na e-mailovú adresu, ktorú má kupujúci uloženú v zákazníckom účte (pri vytvorení elektronickej objednávky v rámci zákazníckeho účtu) alebo ktorú uviedol pri vytvorení elektronickej objednávky (pri vytvorení elektronickej objednávky bez registrácie). Kupujúci s týmto súhlasí.
Predaj tovaru v internetovom obchode je určený výlučne pre kupujúceho, ktorý tovar kupuje výlučne mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca výkonu povolania, a ktorý sa na účely dane z pridanej hodnoty nepovažuje za zdaniteľnú osobu. Práva vyplývajúce z týchto VOP prislúchajú výlučne spotrebiteľom. Tieto VOP sa preto nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci výkonu svojho povolania. Všetok tovar predávaný v internetovom obchode je určený pre konečného spotrebiteľa a nie na účely podnikateľskej činnosti.
2 1. Kúpna zmluva
Uzavretie kúpnej zmluvy 1.1 Kupujúci si môže objednať tovar ponúkaný predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu dostupného na stránke www.tepore.sk.
1.2 Úspešné vytvorenie elektronickej objednávky je možná buď (i) zaregistrovaním sa a založeným zákazníckeho účtu na webovej stránke www.tepore.sk a následným vytvorením elektronickej objednávky alebo (ii) vytvorením elektronickej objednávky bez registrácie a založenia zákazníckeho účtu. Pri registrácií a zriadení zákazníckeho účtu a taktiež pri objednávaní tovaru (bez ohľadu či ako registrovaný zákazník alebo ako neregistrovaný zákazník) je kupujúci povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje. Údaje uvedené v zákazníckom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek zmene týchto údajov zmeniť aj v zákazníckom účte. Predávajúci nie je povinný preverovať správnosť údajov kupujúceho. Kupujúci je povinný zachovať mlčanlivosť o údajoch potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený zrušiť zákaznícky účet a to predovšetkým v prípade, ak kupujúci poruší svoje povinnosti zo zmluvy. Kupujúci taktiež berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite. Kupujúci je povinný bezodkladne písomne oznámiť predávajúcemu akúkoľvek zmenu svojich údajov (najmä zmenu v jeho mene a priezvisku, trvalého bydliska).
1.3 Akékoľvek ponuky tovaru v internetovom obchode sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzatvoriť zmluvu v súvislosti s prezentovaným tovarom.
1.4 Kupujúci vykoná objednávku výberom tovaru, ktorý chce kúpiť (určeného čo do množstva a druhu), kliknutím na príslušné tlačidla „Pridať do košíka“ a následným riadnym vyplnením elektronického objednávkového formulára na webovom rozhraní internetového obchodu, ktorý (elektronický formulár) elektronicky odošle predávajúcemu. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na príslušné tlačidlo „Objednať“, čím zároveň kupujúci vysloví súhlas s týmito VOP (zaškrtnutím príslušného políčka).
1.5 Po odoslaní elektronickej objednávky kupujúcim, predávajúci objednávku zaregistruje a následne doručí kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú má kupujúci uloženú v zákazníckom účte (pri vytvorení elektronickej objednávky v rámci zákazníckeho účtu) alebo ktorú uviedol pri vytvorení elektronickej objednávky (pri vytvorení elektronickej objednávky bez registrácie), potvrdenie o prijatí objednávky, v ktorom upovedomí kupujúceho o následnom procese preverenia dostupnosti objednaného tovaru, a prílohou ktorého sú aktuálne VOP, reklamačný poriadok predávajúceho, poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy spolu s formulárom odstúpenia od zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že potvrdenie o prijatí objednávky nepredstavuje akceptáciu predávajúceho s návrhom kupujúceho na uzatvorenie zmluvy zrealizovaného prostredníctvom elektronického objednávkového.
1.6 Potvrdenie o prijatí objednávky obsahuje údaje:
a) o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom zmluvy;
b) o konečnej cene tovaru a/alebo iných služieb, avšak bez nákladov na dopravu;
c) o preverovaní dostupnosti objednaného tovaru;
3 d) prípadne iné údaje.
1.7 Kupujúci berie na vedomie, že objednaný tovar je možné osobne prevziať v kamennej predajni v Banskej Bystrici alebo v kamennej predajni v Bratislave alebo sa osobitne dohodnúť na jeho doprave (zaškrtnutím príslušnej voľby pri vytváraní objednávky). V prípade dopravy výška dopravných nákladov závisí od množstva a váhy objednávky. Spôsob dopravy tovaru a výšku dopravných nákladov predávajúci oznámi kupujúcemu telefonicky a/alebo e-mailom a požiada kupujúceho o ich odsúhlasenie. V prípade, že kupujúci s výškou dopravných nákladov nebude súhlasiť považuje sa objednávka za stornovanú.
1.8 V prípade aktuálnej dostupnosti objednaného tovaru a odsúhlasení spôsobu dopravy tovaru a výšky dopravných nákladov kupujúcim doručí predávajúci kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú má kupujúci uloženú v zákazníckom účte (pri vytvorení elektronickej objednávky v rámci zákazníckeho účtu) alebo ktorú kupujúci uviedol pri vytvorení elektronickej objednávky (pri vytvorení elektronickej objednávky bez registrácie) zálohovú faktúru na celkovú cenu tovaru vrátane dopravných nákladov. Momentom úhrady zálohovej faktúry kupujúcim v lehote jej splatnosti dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.9 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť zmluvu, a to predovšetkým s osobami, ktoré podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.
1.10 V prípade, ak kupujúcemu nebude doručené potvrdenie o prijatí objednávky, považuje sa elektronická objednávka kupujúceho za nesprávne vyplnenú a predávajúci ju neakceptuje a nie je ňou viazaný.
1.11 Kupujúci zároveň berie na vedomie, že dostupnosť tovaru prezentovaného v rámci internetového obchodu je naviazaná na skladové zásoby predávajúceho a predávajúci preto negarantuje dostupnosť tovaru. V prípade, že si kupujúci objedná tovar, ktorý sa medzičasom t. j. medzi okamihom začatia vytvárania elektronickej objednávky až do okamihu odoslania objednávky predávajúcemu v zmysle týchto VOP, u predávajúceho vypredal a už nie je dostupný, zašle predávajúci kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty správu o nedostupnosti tovaru. V prípade, ak nastane situácia opísaná v tomto bode týchto VOP, nie je predávajúci povinný akceptovať elektronickú objednávku a nie je ňou viazaný. V prípade, ak kupujúci už uhradil cenu za ním objednaný tovar, budeme mu táto vrátená a to do 10 dní odo dňa doručenia správy o nedostupnosti tovaru a to rovnakým spôsobom, ako sa uskutočnila úhrada ceny.
1.12 Platnú a účinnú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov, s výnimkou uvedenou v bode 3.4 týchto VOP.
1.13 Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky túto skontrolovať a prípadne opraviť. V prípade, ak kupujúci dodatočne zistí nezrovnalosti medzi odoslanou objednávkou a potvrdením zaslaným predávajúcim, môže o tom upovedomiť predávajúceho prostredníctvom kontaktovania zákazníckeho servisu (tel.: +421 901 912 344, e-mail:
4 obchod@tepore.sk). Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná po dobu najmenej desiatich rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.
1.14 Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím zmluvy, hradí kupujúci sám.
2. Dodanie tovaru
2.1 Zmluvou sa predávajúci zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá vec, ktorá je predmetom kúpy (tovar), a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nej, a kupujúci sa zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí predávajúcemu cenu.
2.2 Predávajúci odovzdá kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, akosti a prevedení.
2.3 Tovar, ktorý je predmetom zmluvy, bude dodaný v lehote podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho po preverení dostupnosti stavu skladových zásob, najneskôr ale do 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy v zmysle bodu 1.8 týchto VOP. V prípade, ak tovar nie je možné dodať kupujúcemu v lehote podľa predchádzajúcej vety, predávajúci písomne oznámi kupujúcemu túto skutočnosť aj so stanovením náhradnej lehoty na dodanie tovaru. Tovar bude dodaný spôsobom podľa voľby kupujúceho uvedenej v objednávke.
2.4 V prípade zásahu vyššej moci (vrátane výpadku informačného systému) nenesie predávajúci zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru.
2.5 Tovar je dodaný kupujúcemu v okamihu, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba alebo keď ho predávajúci odovzdá prepravcovi, ktorého poveril kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol kupujúcemu predávajúci. V prípade dodania na dodaciu adresu bude kupujúcemu tovar dodaný prostredníctvom prepravcu na adresu zvolenú pri vytvorení objednávky.
2.6 Dodávka tovaru sa uskutočňuje výlučne v rámci Slovenskej republiky.
2.7 Pokiaľ by sa z akýchkoľvek dôvodov zaslanie zakúpeného tovaru uskutočnilo v niekoľkých zásielkach, bude o tom kupujúci informovaný.
2.8 Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení o odoslaní tovaru.
2.9 Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú udaním nesprávnej adresy kupujúceho a/alebo neposkytnutím súčinnosti z jeho strany (neprítomnosti kupujúceho v mieste dodania).
2.10 Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar, ako aj jeho obal, pri jeho prevzatí od prepravcu a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade
5 zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí tovaru vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí prepravca.
2.11 Predávajúci tovar zabalí obvyklým spôsobom potrebným pre uchovanie tovaru a jeho ochrany.
2.12 Po prevzatí tovaru je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane návodu na obsluhu, podmienok používania, podmienok skladovania a pod., a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
3. Cena
3.1 Cena uvedená pri ponúkaných tovaroch na stránke www.tepore.sk je uvedená vrátene dane z pridanej hodnoty ako aj vrátane iných daní a poplatkov a vrátane súvisiacich nákladov s výnimkou nákladov súvisiacich s dopravou a so spôsobom jej úhrady, nakoľko tieto sa nedajú určiť vopred a závisia od voľby.
3.2 Konečná cena za tovar závisí od spôsobu dopravy a spôsobu platby, ktorú si zvolí kupujúci pri objednávke tovaru. Konečná cena bude kupujúcemu vyobrazená v sumarizácií jeho objednávky pred okamihom odoslania objednávky a zároveň bude uvedená v potvrdení o prijatí objednávky.
3.3 Cena zohľadňuje skutočnosti platné v dobe vypracovávania ponuky. Predávajúci je oprávnený túto cenu upraviť najmä, nie však výlučne, ak zistí, že cena objednaného tovaru bola uvedená chybne, v prípade zmeny dovozných poplatkov (napr. cla), zmeny dopravných nákladov, zmeny sadzby dane z pridanej hodnoty, zavedenie nového druhu daní poplatkov a pod. Rozhodujúce sú pri tom okolnosti platiace v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
3.4 Faktúru za tovar zašle predávajúci kupujúcemu elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú má kupujúci uloženú v zákazníckom účte (pri vytvorení elektronickej objednávky v rámci zákazníckeho účtu) alebo ktorú kupujúci uviedol pri vytvorení elektronickej objednávky (pri vytvorení elektronickej objednávky bez registrácie).
4. Platobné podmienky
4.1 Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné podmienky:
a) platba cez platobnú bránu GoPay
b) bankovým prevodom
4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť kupujúcemu len vybrané spôsoby platby podľa vlastného uváženia a spôsoby platby kedykoľvek zmeniť.
4.3 Fakturačné údaje kupujúceho nie je možné meniť spätne po odoslaní objednávky.
6 5. Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim
5.1 V zmysle ustanovenia § 20 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný formulár o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.2 Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy spolu s formulárom odstúpenia od zmluvy bude kupujúcemu zaslané v potvrdení o prijatí objednávky a tým mu bude dané k dispozícii. Zároveň je tento formulár dostupný na stránke tepore.sk .
5.3 V prípade odstúpenia od zmluvy zasielaného poštou, kupujúci zašle odstúpenie od zmluvy na adresu: TEPORE s.r.o., Kremnička 5, 974 05 Banská Bystrica a tovar na adresu podľa dohody.
5.4 V prípade odstúpenia od Zmluvy zasielaného elektronicky e-mailom, kupujúci zašle odstúpenie od Zmluvy na e-mailovú adresu: obchod@tepore.sk a tovar na adresu podľa dohody.
5.5 Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil.
5.6 Tovar je kupujúci povinný vrátiť najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.
5.7 V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorého hodnota je znížená v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. predávajúci má právo požadovať od kupujúceho preplatenie zníženia hodnoty tovaru a kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený.
5.8 Pokiaľ kupujúci od zmluvy odstúpi, predávajúci najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy (nie však skôr, ako kupujúci vráti tovar predávajúcemu alebo hodnoverným spôsobom preukáže, že tovar riadne odoslal predávajúcemu) vráti všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Pokiaľ kupujúci neodstúpil od celej zmluvy, je predávajúc povinný vrátiť kupujúcemu platby iba v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy. Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako kupujúci vráti tovar predávajúcemu alebo hodnoverným spôsobom preukáže, že tovar riadne odoslal predávajúcemu.
7 5.9 Vrátenie peňažných prostriedkov sa spravidla uskutoční rovnakým spôsobom, ako sa uskutočnila úhrada ceny, za predpokladu, že kupujúci nepožiada o iný spôsob vrátenia peňažných prostriedkov a predávajúci s uvedeným spôsobom vrátenia peňažných prostriedkov bude súhlasiť.
5.10 Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci.
5.11 Informácie v súvislosti s právom kupujúceho odstúpiť od zmluvy v zmysle § 19 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa ako aj vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy sú obsiahnuté v prílohe týchto VOP.
Odstúpenie od zmluvy predávajúcim
5.12 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy z dôvodu, že došlo k takým závažným zmenám, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP. Predávajúci je tiež oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak zistí, že cena objednaného tovaru bola na stránke www.tepore.sk uvedená chybne v dôsledku zjavnej technickej alebo inej chyby, najmä pre jeho výrazne nižšiu sumu v porovnaní s bežnou sumou. Predávajúci je povinný o týchto skutočnostiach bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú cenu za tovar dohodnutý v zmluve bez zbytočného odkladu od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom ako sa uskutočnila úhrada kúpnej ceny.
6. Záručné podmienky
6.1 Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Ako záručný list slúži nákupný doklad - originál alebo kópia dokladu o nákupe tovaru alebo faktúra, prípadne kupujúci iným hodnoverným spôsobom preukáže, že tovar zakúpil od predávajúceho. Aktuálny Reklamačný poriadok predávajúceho tvorí ako príloha neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
7. Nadobudnutie vlastníctva
7.1 Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom dodania.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Ak ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa kedykoľvek stane neplatným alebo nevykonateľným v akomkoľvek ohľade, platnosť a vykonateľnosť zostávajúcich ustanovení týchto VOP tým nebude dotknutá ani narušená. Zmluvné strany sa týmto zaväzujú rokovať o nahradení akéhokoľvek neplatného alebo nevykonateľného ustanovenia novým ustanovením,
8 pričom tieto nové ustanovenia sa budú čo najviac blížiť významu tých neplatných alebo nevykonateľných ustanovení, ktoré sa nimi nahrádzajú.
8.2 Predávajúci je oprávnený postúpiť alebo previesť túto zmluvu alebo jej časť, ako aj jednotlivé práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy na tretiu osobu s tým, že je povinný túto skutočnosť písomne vopred oznámiť kupujúcemu. Podpísaním Zmluvy dáva kupujúci svoj neodvolateľný súhlas s takýmto postúpením alebo prevodom.
8.3 Kupujúci nie je oprávnený postúpiť alebo previesť zmluvu alebo ktorúkoľvek jej časť alebo jednotlivé práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.
8.4 Právne vzťahy výslovne neupravené vo VOP alebo v zmluve sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, ako aj ďalšími príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
8.5 Kupujúci má právo na mimosúdne riešenie sporov zo zmluvy a môže sa v tejto záležitosti obrátiť s návrhom na alternatívne riešenie sporov na príslušný subjekt, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia alebo právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Kupujúci je tiež oprávnený podať predávajúcemu žiadosť o nápravu podľa § 11 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Bližšie informácie nájdete: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskychsporov-1 https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
8.6 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou, ktoré medzi nimi vzniknú, budú prednostne riešené vzájomnou dohodou (mimosúdne urovnanie). V prípade, že medzi zmluvnými stranami nedôjde k dohode, budú spory s konečnou platnosťou rozhodnuté súdom v zmysle zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov.
8.7 Zmluvu je možné meniť a dopĺňať len na základe písomnej dohody oboch zmluvných strán.
8.8 Tieto VOP platia, ak nie je výslovne medzi zmluvnými stranami písomne dohovorené niečo iné alebo pokiaľ z príslušnej právnej úpravy nevyplýva niečo iné. Osobitné podmienky uvedené v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP. Tieto VOP platia tiež vtedy, ak sú na objednávkach kupujúceho uvedené podmienky iné s výnimkou, že tieto boli predávajúcim písomne akceptované.
8.9 Potvrdením tlačidla „Objednať“ a zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito VOP, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.
9 8.10 Spoločnosť TEPORE je oprávnená kedykoľvek jednostranne zmeniť/doplniť tieto VOP. Nové aktualizované znenie VOP nahrádza predchádzajúce znenie a nadobudne platnosť/účinky dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.tepore.sk.
8.11 Tieto VOP vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 1. mája 2025 a rušia predchádzajúce znenie VOP vrátane ich súčastí, pričom sú k dispozícii v sídle predávajúceho a na webovej stránke www.tepore.sk.
10 Príloha č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: .............. – Dátum objednania/dátum prijatia* .............. – Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* .............. ––– Dátum .............. * Nehodiace sa prečiarknite (vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka)
- Komu: TEPORE s.r.o., Kremnička 5, 974 05 Banská Bystrica; obchod@tepore.sk
- Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar: ..............
- Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
- Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
- Dátum ..............
*Nehodiace sa prečiarknite.
11 Príloha č. 2 – POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: TEPORE s.r.o., Kremnička 5, 974 05 Banská Bystrica; obchod@tepore.sk .
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.
Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla [doplňte adresu webovej stránky].
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Po odstúpení od zmluvy možno vrátiť tovar nasledovne:
Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu Staviteľká 11 Bratislava, alebo Zvolenská cesta 157, Banská Bystrica, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
12 Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
